Kalite yönetim sistemleri, işletmelerin verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırmak için belirli prensiplere dayanır. Bu prensipler, organizasyonların hedeflerine ulaşmasına yardımcı olurken, süreçlerin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar. Kalite yönetim sistemleri, yalnızca ürün ve hizmet kalitesini yükseltmekle kalmaz, aynı zamanda tüm organizasyonel yapının daha sağlam temellere oturmasına katkı sunar.
Kalite yönetim sistemi kriterleri sekiz ana prensip üzerine kuruludur :
SON YAZILAR